近六成Pixel用戶表達跳槽意願！外媒指出兩個原因造成「Google無法保留粉絲」

Google無法保留Pixel手機用戶？根據研調機構Statista的最新調查報告顯示，近六成的Google用戶考慮在下一次購買手機時轉投其他品牌，相較於蘋果和三星的粉絲忠誠度，出現了明顯的差距。外媒9to5google分析了其中的兩大原因。

Statista對美國手機使用者進行了調查，問及他們是否打算在下一次手機購買時換成其他品牌。結果顯示，蘋果iPhone用戶仍然是最忠誠的群體，將近一半的用戶（49%）表示「不太可能」換牌，僅有34%表示會考慮跳槽。三星的情況與蘋果相近，44%表示不會換牌，34%表示會考慮。然而，Google的情況卻不同，高達57%的用戶表示他們會轉投其他品牌，只有26%的用戶選擇繼續使用Pixel手機。

根據9to5google的指出，目前的Pixel用戶可能遇到一些不好的使用體驗，例如一些隨機出現的軟體錯誤和問題，特別是Pixel 6在網路連線和發熱方面一直存在無法解決的問題。此外，舊款的Pixel 4和Pixel 5已經陸續停止軟體支援，Google沒有延長其支援時間。

一些網友表示，相較於其他品牌，Google提供的Pixel舊換新優惠不夠慷慨。還有人認為，僅有Pixel獨有的軟體功能並不足以成為留下用戶的主要原因。也有網友提到，相對於同級旗艦手機，Pixel過去存在一些硬體問題，似乎有更理想的選擇可供選擇。